FAX、E-mail、郵送、またお電話でもご注文を承ります。

ご注文確定日より1週間から2週間程度でのお届け予定です(休業・商品欠品時を除く)。お届け日時の指定をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。なお、季節限定の商品はそれぞれ旬の時期に出荷するため、お届け予定日の指定をお受けすることができません。

ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねますので、予めご了承ください。

はい、ご希望の熨斗紙を無料で承ります。ただし、商品によってはお付けできない場合がございます。なお、熨斗紙への名入れはできません。ご了承ください。

※ご参考

「お歳暮」 12月1日頃～12月20日頃

「お年賀」 1月1日頃～1月7日頃

「寒中見舞」　1月8日頃～2月4日頃

「お中元」 7月1日頃～8月15日頃（地域によって異なる）

「暑中見舞」　7月7日頃～8月7日頃

「残暑見舞」　8月8日頃～9月7日頃

「内祝」 お祝いのお返し

「快気祝」 お見舞いのお返し

「志」 香典のお返し

ウェブサイト及びカタログに記載されている料金には、送料・税金が含まれております。ただし、沖縄へは１品につき$15（ワインは$40）、ハワイ・アラスカへは１品につき$20の追加送料がかかります。

クレジットカード決済（ビザ、マスター、ディスカバー、アメリカンエクスプレス）・パーソナルチェックがございます（WEBショップではクレジットカード決済のみがご利用可能です）。万が一クレジットカードの決済に不具合が生じた場合は、お手数をおかけ致しますが、直接カード会社へ直接お問合せ下さい）。

住所不明、転居、長期不在等によりお届けが完了出来ない場合、弊社では責任を負いかねます。再送の場合は別途のご請求となります旨、予めご了承下さい。

商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万一瑕疵があった場合、またご注文されたものと異なる商品が届けられた場合は配達完了後２日以内に、商品不備がわかる画像にてお知らせください（現品が2/3以上が確認できる場合とします）。嗜好が事由での返品は受付できません。

お客様がご登録されたE-mailアドレスへ仮パスワードをお送りします（「パスワードを忘れた場合」のリンクからご自身で再発行をしてください）。仮パスワードは一度しかご使用ができませんので、仮パスワードでログイン後、必ずお客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。

1度のお買い上げ$50ドル毎に1ポイントを進呈いたします。1ポイントは$1として次回のお買い物からご利用頂けます。
※期間限定品やキャンペーン商品等、ポイント加算対象外品がございます。なお、ポイントの有効期限は進呈日より1年間です。

はい、ご利用頂けます。お客様のアカウントにポイントを保管させて頂いておりますので、ご注文の際にポイントご利用希望の旨をお申し付け下さい。カスタマーサービスチームが丁寧にサポートさせて頂きます。

はい、ご利用頂けます。お客様のアカウンからポイントを確認頂けます。

We can take your orders by phone, fax, mail or email. You can also directly place an order through our website at www.oritzgift.com. For phone orders, our customer service team will be ready to assist you at 1-800-692-0008. Our fax number is 1-650-692-4109.

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You will earn 1 point for every $50 spent in a single purchase. 1 point can be used as $1 from your next order. *Some products are not eligible for points, such as seasonal items and campaign items. In addition, the expiration date of points is one year from the date of presentation.

Yes, we have your points saved in our system. Please note the amount of points that you would like to use on your order form and our customer service team will be able to redeem your points for you.

Yes, once you entered all of your items, you can go to the shopping cart screen to enter the amount of points that you would like to use on your order.